Termos e Condições

Pousada / Nós: Morada Lunar, estabelecimento de hospedagem situado na Av. Pedro Paula de Moraes, 826, Perequê, Ilhabela - SP.

Hóspede / Você: pessoa física que realiza ou beneficia-se de uma reserva na pousada.

Reserva: compromisso formal de hospedagem confirmado por e-mail ou telefone após o pagamento do sinal.

Pacote: conjunto de serviços contratados conforme os planos disponíveis (Duas Noites, Fim de Semana Costeiro, Fim de Semana em Grupo).

Site: https://moradalss.cyou

Ao efetuar uma reserva, você declara ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para contratar. A reserva em nome de terceiro (menores de idade incluídos) é de responsabilidade do titular adulto que a realiza.

A Morada Lunar oferece serviços de hospedagem no município de Ilhabela, SP, Brasil, nas modalidades descritas em nosso site. Os serviços estão disponíveis conforme capacidade e datas livres. A pousada não opera como agência de turismo e não se responsabiliza pela organização de passeios externos, exceto quando expressamente indicado no pacote contratado.

O hóspede compromete-se a:

• Respeitar as instalações, móveis e equipamentos da pousada;
• Não perturbar outros hóspedes com barulho excessivo, especialmente após as 22h;
• Não introduzir animais sem autorização prévia e por escrito;
• Informar imediatamente qualquer dano causado nas dependências;
• Utilizar os espaços comuns (deck, sala de jantar, varanda) de forma compartilhada e respeitosa.

Danos causados às instalações serão cobrados ao titular da reserva.

Após consulta e confirmação de disponibilidade, a reserva é formalizada mediante pagamento de sinal de 50% do valor total do pacote. O saldo restante é pago no check-in, em espécie ou por transferência bancária (PIX).

Todos os preços são expressos em Reais (BRL) e não incluem taxas de terceiros (passeios, refeições fora da pousada, transporte).

Check-in padrão: a partir das 14h. Check-out: até as 11h.

Check-in flexível está disponível nos pacotes Fim de Semana Costeiro e Fim de Semana em Grupo, sujeito à disponibilidade.

O café da manhã é servido entre 7h30 e 10h na varanda da pousada. Restrições alimentares devem ser informadas no ato da reserva.

A pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados em áreas comuns.

Mais de 7 dias antes do check-in: reembolso integral do sinal pago.

Entre 3 e 7 dias: reembolso de 50% do sinal.

Menos de 3 dias: sem reembolso do sinal, exceto em casos de emergência comprovada, avaliados individualmente pela equipe.

Cancelamentos devem ser comunicados por e-mail para [email protected] ou por telefone.

A Morada Lunar não oferece serviços de saúde, transporte ou atividades com risco físico. As indicações de praias, trilhas e passeios são feitas a título informativo; o hóspede é responsável por avaliar as condições e sua própria capacidade física.

A pousada não se responsabiliza por eventos fora de seu controle direto, como condições climáticas, greve de serviços de balsa ou outros casos fortuitos.

As partes comprometem-se a tentar resolver qualquer divergência de forma amigável, por contato direto em até 15 dias corridos.

Na ausência de acordo, fica eleito o Foro da Comarca de Ilhabela - SP para dirimir quaisquer questões relativas a este contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Aplica-se o direito brasileiro, em especial o Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Caso qualquer cláusula seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A omissão em exigir o cumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ao direito de fazê-lo posteriormente. Estes termos constituem o acordo completo entre as partes sobre o tema.